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Questions sur les commandes

Où puis-je trouver le code de réduction de 3 % ?

Le code de réduction de 3 % est mis en place à partir du deuxième achat pour les clients enregistrés et devient visible à la caisse sous le montant.

Quels sont les frais et les délais d'expédition ?

Les frais de port s'élèvent à 5,90 euros ; au-delà de 99 euros, les frais de port sont gratuits. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.

Est-il possible de payer la commande à la livraison ?

Le paiement ne peut être effectué qu'en ligne par carte de crédit avec Paypal ou Gopay, qui sécurisent les paiements en ligne pour les clients.

Comment pouvons-nous être moins chers que d'autres sites ? Comment est-il possible que nos prix soient souvent jusqu'à 70 % inférieurs à ceux des magasins traditionnels, alors que nous avons les mêmes fournisseurs ?

La réponse est simple. Vous ne pouvez nous trouver qu'en ligne, nous n'avons donc pas de magasins physiques, pas de loyers à payer, et par rapport aux magasins physiques traditionnels, nous vendons beaucoup plus de produits en raison de la possibilité et de la facilité de vendre en ligne. Nous sommes donc en mesure d'obtenir de meilleurs prix de la part de nos fournisseurs, ce qui est avantageux pour nos clients.

Comment puis-je retourner l'article que j'ai commandé ?

Si vous souhaitez nous retourner un article merci de nous contacter par mail (info@parfumsetmoi.fr)

ou bien de nous renvoyer votre colis par Colissimo avec suivi à l'adresse :

Packeta International – 967337

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Rue Ettore BUGATTI
PFC Erstein
ZI Ouest – BP 110
67119 Erstein Cédex

France

Pour le réclamer, contactez-nous par e-mail info@parfumsetmoi.fr en fournissant des informations claires sur le retour, des photos pour la réclamation.

Est-il possible de retirer la commande auprès d'Erstein Cédex ?

Malheureusement, ce n'est pas possible car il s'agit d'un bureau opérationnel uniquement.

Quels sont les frais et les délais d'expédition ?

Les frais de port s'élèvent à 5,90 euros ; au-delà de 99 euros, les frais de port sont gratuits. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.

Questions sur les parfums

Qu'est-ce qu'un parfum, une eau de toilette et une eau de cologne ?

Un parfum contient entre 15 et 30 % d'huiles essentielles, une eau de parfum entre 8 et 15 %, une eau de toilette entre 4 et 8 %. L'eau de Cologne contient entre 3 et 5 % d'huiles essentielles dans une solution d'alcool à 70 % (elle contient 70 % d'éthanol).

J'ai essayé un parfum dans une parfumerie et j'ai commandé le même, mais la composition du parfum est différente.

Les parfums exposés à la lumière, à la chaleur et à un environnement humide ont tendance à s'altérer. Les parfums exposés dans les parfumeries le sont pendant des mois jusqu'à ce qu'ils soient consommés, ils passent de main en main, ils n'auront donc jamais le parfum identique à 100 % d'un parfum scellé, frais et non utilisé.

Comment conserver au mieux un parfum ?

Combien de fois est-il arrivé qu'en ouvrant un flacon de parfum, sa fragrance se soit transformée en quelque chose d'autre ? Parfois même à une odeur désagréable ? Ne pensez pas que c'est la faute du parfumeur, une composition parfumée, nous l'avons souvent dit, est une matière vivante : une substance en évolution et c'est pourquoi sa beauté " fragile " doit être préservée au mieux afin qu'elle conserve ses notes olfactives inaltérées. Voici quelques conseils utiles et pratiques pour que votre parfum préféré dure le plus longtemps et le mieux possible.

Contrairement au vin, qui peut se bonifier avec le temps, le parfum "vintage" n'est guère meilleur, mais tout comme le vin, le parfum craint la chaleur et la lumière : des éléments qui altèrent à la fois sa couleur et son arôme. Il est préférable de conserver le parfum dans un endroit frais et sec, à l'abri de la chaleur et de la lumière directe. Une solution consiste à le conserver dans la boîte en carton dans laquelle il a été emballé, ce qui permet également de conserver l'effet décoratif de l'emballage utilisé. L'humidité altère également les notes olfactives, en déséquilibrant les liaisons chimiques entre les molécules volatiles.

La salle de bains, où il serait naturel de conserver son flacon de parfum, n'est pas l'endroit idéal pour le ranger, car la vapeur de la douche ou du bain compromettrait la fragrance du parfum. Mieux vaut conserver vos parfums préférés dans la chambre à coucher ou, si vous devez les conserver dans la salle de bains, dans une armoire ou une commode, bien à l'abri de l'humidité. Il faut également veiller à ce que le bouchon du flacon soit bien fermé, afin d'éviter que l'écoulement d'alcool ne modifie l'équilibre des composants du parfum.

Une chose à ne pas faire est de secouer le parfum, d'éviter les chocs et les fortes contraintes : en effet, en secouant le liquide, les molécules les plus volatiles pourraient se briser et altérer complètement la pyramide olfactive. Un peu comme si vous regardiez un tableau dont certaines couleurs auraient soudainement disparu, vous imaginez le déséquilibre ? Nous espérons que ce petit guide vous aidera à conserver au mieux votre parfum préféré !

Comment choisir le bon parfum ?

Tout d'abord, en fonction de ses goûts personnels. Il ne faut jamais choisir un parfum à partir d'un "échantillon" préparé en appliquant un peu de parfum, par exemple sur une boule de coton ou sur le couvercle d'un vaporisateur, que l'on laisse ensuite à l'air libre. Ce type d'"échantillon" ne correspond pas à l'odeur du produit dans son emballage fermé.

Combien de temps un parfum peut-il être utilisé et comment savoir s'il est encore utilisable ?

Si le flacon contenant le parfum n'est pas exposé à la lumière directe du soleil ou à des températures supérieures à 20° C, le parfum peut durer plusieurs années. Les nouveaux parfums sont munis de pictogrammes indiquant combien de temps après l'ouverture les caractéristiques d'un parfum sont altérées. Cette période varie d'un parfum à l'autre et s'étend de 12 à 36 mois. Un parfum dans son flacon d'origine non ouvert peut durer plusieurs années. Un parfum qui a changé de couleur et s'est assombri ou dont la partie supérieure s'est résinée est généralement considéré comme vieux. Un parfum acide et résineux est également considéré comme inutilisable.

Parfum et Moi - Parfumerie haut de gamme proposant des parfums exclusifs et des cosmétiques de luxe à des prix avantageux.

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